"PARA UM CONFLITO SER PLENAMENTE RESOLVIDO, TODOS OS ENVOLVIDOS PRECISAM GANHAR"
Se ao lidar com um conflito alguma das partes envolvidas não for plenamente contemplada na resolução, na verdade o conflito não foi resolvido.
É só uma questão de tempo para ele voltar com ainda mais força, ou seja, esta situação acaba sendo uma grande armadilha!
Veja que é importante que você procure descobrir quais ganhos os envolvidos em um conflito estão buscando, para que então você possa ajudá-los a obter esses ganhos.
Perceba que além de defender os seus interesses, você também irá defender os interesses dos outros, de forma que todos se sintam contemplados!
Quais conflitos você tem evitado ultimamente que agora você poderá escolher transformar?